Публикации

«Работал, работал, а теперь я ничего в нем не слышу!»

Если с вашим слуховым аппаратом что-то случилось. Принесите его нам, и мы передадим его в сервисную службу, которая занимается гарантийным и постгарантийным обслуживанием. В чем разница между ними?

‌Гарантийное обслуживание доступно после покупки и проводится бесплатно. Срок такого сервиса разный у каждого производителя, как правило, в течение 1―3 лет с момента приобритения.

Какие услуги можно получить по гарантии:

1. Диагностику слухового аппарата и тестирование функций.

2. Ремонт и замену вышедших из строя элементов, в том числе аккумуляторов*.

3. Замену корпуса*.

4. Чистку и сушку.

Служба ремонтирует слуховые аппараты как отечественных, так и зарубежных производителей: «Исток-Аудио», Oticon, Phonak, GN ReSound, Signia (Siemens), Widex.

Постгарантийное обслуживание всегда оплачивается отдельно.

Когда вы придете в ближайшую «Радугу звуков», наш сотрудник осмотрит слуховой аппарат, проверит состояние батарейного отсека, вкладыша, трубочки-звуковода и рожка. Вот зачем:

- Иногда в слуховом аппарате не слышно звуки из-за проблемы с батарейками, вкладышем, рожком или звуководом. При этом электронные компоненты работают исправно. Поэтому такую проверку важно провести на месте в вашем присутствии.

Мы ценим ваше время и знаем, как важно побыстрее вернуться в мир звуков. Поэтому проведем сервисное обслуживание в максимально короткое время.

*Проводится бесплатно, если случай гарантийный.

‌18+

Возможны противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом.

Паспорта, билеты… Ничего не забыли? Вот как подготовиться к путешествию, если вы носите слуховые аппараты.

Универсальная рекомендация для путешествия самолетом, поездом или автомобилем ― взять с собой средства по уходу. В дорожный набор входит салфетка из микрофибры, щеточка, контейнер с капсулой для сушки. Если у вас внутриушная модель, захватите леску для очистки вентиляционного канала от серы.

Важно взять новый блистер батареек или зарядное устройство, если слуховой аппарат работает на аккумуляторах. Обычно зарядным устройством является кейс для хранения ― перед выходом из дома его стоит полностью зарядить.

Что еще стоит учитывать в зависимости от того, каким способом вы передвигаетесь:

- Если путешествуете самолетом

По умолчанию современные модели слуховых аппаратов можно не снимать перед прохождением через рамки досмотра ― излучение им не навредит. Однако о том, что вы носите слуховые аппараты, важно сказать сотрудникам аэропорта. Они все же могут попросить вас слуховые аппараты снять ― только лишь для того, чтобы рамки досмотра лишний раз не реагировали на электронику.

Уже в салоне самолета скажите бортпроводнику о том, что вы носите слуховые аппараты. Зная эту информацию, он может дублировать важные сообщения, будет говорить четче и громче, если вам это необходимо.

- Поездом

Проводнику в вагоне также стоит сказать о слуховых аппаратах. Так вас смогут заранее разбудить перед нужной станцией, если вам нужно сойти с поезда ночью или рано утром.

- На автомобиле

По возможности не открывайте сильно окна ― из-за шума ветра и проезжающих мимо автомобилей может быть хуже слышно попутчиков в салоне и голосовые оповещения навигатора.

Перед поездкой в другую страну полезно выучить фразу «Я ношу слуховые аппараты. Пожалуйста, говорите громче» на языке страны, в которую отправляетесь. Или на универсальном английском ― его с большей вероятностью поймут сотрудники аэропорта, отеля и расположенных рядом магазинов.

Также в любое путешествие вы можете взять в «Радуге звуков» специальную карточку с надписью «Я ношу слуховой аппарат. Пожалуйста, говорите немного громче». Ее можно показать сотруднику дорожно-патрульной службы или заправочной станции, на таможне, бортпроводнику или проводнику поезда.

‌
18+
Возможны противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом.

Звук может быть громким или тихим, низким или высоким… ярко-оранжевым или светло-голубым!

Некоторые люди могут не только слышать звуки, но и видеть их цвет. Такое явление называется хромостезией. При этом, например, звук сирены проезжающей мимо кареты скорой помощи будет иметь красный цвет, звон будильника окрасится желтым, а мяуканье кота ― розовым или фиолетовым.

Хромостезия проявляется по-разному. Кто-то видит цвета только у определенных звуков, а кто-то у любых. Причем для того, чтобы увидеть цвет у звука, люди с хромостезией не прикладывают дополнительных усилий ― это происходит само по себе.

Проверим, есть ли среди вас люди с хромостезией? Попробуйте в комментариях назвать цвета у таких звуков:

- чириканье воробья;
- раскат грома;
- звук падающей капли воды;
- шелест книжных страниц;
- хруст поджаренного хлеба;
- скрип дверных петель;
- звук уведомления на смартфоне.
‌

18+

Возможны противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом.

Как ухаживать за внутриушным слуховым аппаратом?

Такие модели требуют больше внимания, потому что в ухо вставляется весь слуховой аппарат, а не только ушной вкладыш.

В слуховом проходе корпус слухового аппарата тесно контактирует с серой. Она попадает на звуковое, вентиляционное и микрофонное отверстие и становится причиной посторонних шумов, а также того, что хуже слышно звуки.

Поэтому важно каждый день осматривать и очищать внутриушной слуховой аппарат. Что для этого понадобится:

1. Кисточка с леской и магнитом. Кисточка подходит для очистки корпуса, микрофона и звукового отверстия. Магнит поможет извлечь элементы питания из батарейного отсека.

2. Мягкая сухая ткань. Ею можно протирать корпус.

Электронным компонентам в корпусе сера не навредит. Их от нее защищает серный фильтр в звуковом отверстии. Серный фильтр рекомендуется менять один раз в две недели. Это можно сделать самостоятельно.

Когда важно обратиться к специалисту:

- если после замены фильтра слуховой аппарат стал звучать тише;
- снизилось качество звучания;
- появились трудности с определением источника звука;
- стало сложно общаться в шумной обстановке.

Кисточка с леской и магнитом, а также мягкая сухая ткань в зависимости от производителя встречаются в комплекте со слуховым аппаратом. Купить новые средства по уходу всегда можно в центрах хорошего слуха.

18+

Возможны противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом.

Терапия тишиной. Почему иногда стоит выключить все звуки?

Мы привыкли постоянно что-то слышать вокруг: проезжающие за окном машины, музыку и разговоры в офисе. К этим звукам мы привыкаем так же, как к любимой паре кроссовок, в которых мягко и удобно гулять.

Однако из-за долгого и частого нахождения в шуме наш мозг перегружается звуковой информацией, снижается концентрация, внимание, слух. Резкие и громкие звуки наш организм воспринимает как опасность и в ответ реагирует усталостью или перенапряжением.

В то же время в полной тишине нам может стать некомфортно. Тогда мы описываем ее как «звенящую», «оглушающую», «напряженную», «давящую». Однако она бывает полезна для мозга и слуха, для внутреннего покоя и даже творчества.

- В тишине мы снижаем звуковую нагрузку на органы слуха и мозг ― они восстанавливают свои ресурсы и функции, которые работали на износ в шуме. В том числе из-за этого мы можем услышать звуки, которые раньше перекрывались шумом: тиканье часов, стук собственного сердца, шелест листвы деревьев за окном.

- Можем сосредоточиться на потоке мыслей в голове, понять, какие из них важны, а какие только вызывают непродуктивное беспокойство.

Таких эффектов можно добиться, даже если проводить в тишине хотя бы 30 минут в день.

‌
18+

Возможны противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом